Politique d’expédition

Byael1 gestiona el envío de todos los productos adquiridos a través de los Servicios. La presente Política de Envíos describe la forma en que procesamos, preparamos y enviamos los pedidos, incluyendo los plazos de producción y las responsabilidades del cliente en cuanto a los costes de tránsito y aduaneros.

Origen y Proceso de Producción Bajo Demanda

Todos los pedidos de Byael1.com se procesan y envían desde nuestra sede en Barcelona, España.

Nuestra marca se basa en un modelo de negocio de producción bajo demanda (made-to-order). Esto significa que cada par de zapatos se fabrica de forma artesanal y específica para el cliente una vez confirmado el pedido.

Tiempo de Producción

El proceso de creación de cada par de zapatos requiere un plazo de 14 días hábiles (dos semanas) para su completa fabricación y control de calidad antes de ser embalado para el envío. Este tiempo de producción debe considerarse por separado y sumarse al tiempo de tránsito que se describe a continuación. El cliente será notificado por correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como el producto finalizado salga de nuestras instalaciones.

Tiempos de Tránsito y Tarifas de Envío

Para los envíos nacionales e internacionales, Byael1 utiliza principalmente el servicio de Correos (Servicio Postal Español) y sus asociados postales internacionales, garantizando que todos los envíos dispongan de seguimiento completo.

El peso estimado de un par de zapatos debidamente embalado para el cálculo de tarifas es de aproximadamente 1.2 kg. Las tarifas de envío se calculan en la Cesta de Compra al momento de finalizar el pedido, en función del peso y la zona de destino.

Tiempos y Costes Estimados (Tiempo de Tránsito - Tras Producción)

El tiempo de entrega total estimado es la suma del Tiempo de Producción (14 días hábiles) más el siguiente Tiempo de Tránsito:

Envíos dentro de la Unión Europea (UE): El tiempo de tránsito estimado es de 5 a 10 días hábiles.
Envíos Internacionales (Resto del Mundo): El tiempo de tránsito estimado y la tarifa exacta se mostrarán detalladamente en el Checkout/Cesta de Compra al realizar el pago, ya que varían significativamente según el país y la zona postal de destino. A modo de referencia, para la mayoría de los destinos internacionales, el tránsito oscila entre 10 y 30 días hábiles (después de la producción).

Aduanas, Impuestos y Aranceles (Términos DAP)

Para todos los envíos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo destinos como Hong Kong y países africanos, Byael1 realiza el envío bajo el término DAP (Delivery At Place).

Responsabilidad del Cliente: La tarifa de envío cobrada no incluye los aranceles, impuestos (como el IVA local) ni otros gastos de gestión aduanera que se puedan aplicar en el país de destino.
Pago de Tasas: El cliente es el único responsable de la liquidación y el pago de cualquier cargo aduanero que su gobierno o autoridad aduanera local pueda imponer al paquete a su llegada o antes de la entrega. El incumplimiento del pago de estas tasas podría resultar en la retención o, en última instancia, la devolución del paquete a origen o su abandono, sin que ello genere derecho a un reembolso de los costes de envío originales.

Devoluciones y Cambios

La política de envíos para devoluciones y cambios está sujeta a los plazos y condiciones establecidos en nuestra Política de Devoluciones, la cual debe ser consultada para obtener información detallada sobre el proceso y los costes asociados.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos, los plazos de producción o los costes de tránsito, puede ponerse en contacto con nosotros en: